信用第一镇的“零不良”记录
伴随着品牌创建的更艰巨的任务，是社会信用体系的重建。提起信用建设，不得不提有着“中国信用第一镇”之称的平阳县萧江镇。平阳县萧江镇闻名全国，是因为萧江的塑编业，萧江塑编业的发展得益于萧江的信用建设。2003年，该镇被中国市场学会信用工作委员会确定为全国首个城市(地方)信用体系建设重点调研镇以来，这个只有几万人口的乡镇信用建设引起了世人广泛的关注，至今已保持了十多年的零欠税、零不良贷款和公用事业部门零欠费记录。
建镇于1985年的萧江镇，改革开放初期人均收入不足100元。1978年，萧江人从开启第一台自制的编织机起，就始终坚守信用美德，在银行贷款、订货合同以及传统道德中，处处讲究诚信厚道，从而在变幻莫测的市场风雨洗礼中经受住了考验，塑编行业多年来均跻身该县的三大支柱行业之一。
温州是人情味比较浓的社会，过去往往以人情关系代替“信用”关系，萧江镇亦不例外。但仅靠建立在自律基础上的传统信用，无疑存在着较大的市场风险。如今，该镇在信用建设方面迈出了重要的一步，建立每一家企业的信用身份证，即企业的信用等级证书。全镇所有产值500万元以上的企业，都委托温州信用中心等中介机构进行评定，找出不足和差距，做到每年都有进步和发展。尽管如此，为杜绝信用不良偶尔事件的发生，该镇还建立了萧江信用投诉中心，使之与市信用投诉中心联网，接受社会各界对各种反信用行为的投诉。
萧江镇的信用试点建设工作，实际上就是我市从传统信用向现代信用进行转变的一个缩影。从2002年开始，我市在“信用温州”建设过程中，由政府带头，不断建立和完善信用制度，行业协会、商会和企业积极参与，全市从上至下发起了一场民间基础深厚的“诚信运动”。“诚信”两字值千金，不仅仅是一种理念，已作为一项自觉行为深入大大小小的企业。
南存辉说过一句话：诚信就是定单。有一次，即将出口的一批产品中，复检时发现一台产品外观色泽不一致，南存辉当即决定将这批货全部返工重检。重检后为了赶交货时间，他又决定改海运为空运，为此多花了80多万元的运费。重视质量，讲究信用，这样的例子在我市企业界数不胜数。
据悉，目前温州80%以上的企业已经具备自己的质量计量和检测手段，有1400多个产品获得了安全认证或者合格认证，有700多家企业通过ISO9000质量体系认证。
信用温州明日不稀缺
日前，从省信用办传来消息，我省将研究出台《企业信用服务机构管理办法》，并组建全省信用服务行业。根据相关政策，政府部门今后要在政府采购、招投标、评优评先等活动中率先使用信用报告，把信用报告作为评选的重要参考依据，以此进一步推动现代社会信用体系的建设。
“温州人在经商过程中，很大程度上是依靠血缘、族缘、地缘和情缘等建立起来的信用关系，并结成牢固的商业纽带。”《跨越——温州从传统信用迈向现代信用》作者之一陈文玲说，这种传统的信用关系，是温州走向品牌国际化道路的障碍之一。温州应该围绕政府、企业和个人三大信用主体，加快建设以道德为支撑、产权为基础、法律为保障的社会信用制度，促进经济社会的健康持续发展。
陈文玲认为，根据西方发达国家的经验，人均GDP超过2000美元的市场经济型国家，都将进入“信用经济时代”。温州人均GDP虽然已越过这道“门槛”，但离“信用经济时代”还有一段长长的路要走。
其中，一个不容忽视的问题是，这些年来，我市大力加强社会信用体系建设，有力地改变和重塑了温州形象，但仍存在一定程度上的社会信用缺失现象，诸如买卖双方不信守合同，企业间相互拖欠货款等等。
利益的得损只在一时，信誉的存毁却是一世。曾因信用问题遭遇过挫折的温州人，如今比任何时候都更加珍惜来之不易的城市整体信誉。市统计局城市调查队在调查中发现，有78%的被调查者认为，在当今社会“做老实人、说老实话、办老实事”是可行的，绝大多数人认为创建“信用温州”能够改善投资环境，提高温州城市美誉度，促进温州经济的快速发展。
北京大学哲学系教授何怀宏曾说过：“诚信大概是今天中国最紧缺的一种公共物品！”但愿在不久的将来，温州将不会稀缺这种公共物品。
记者叶锡环
