温州网讯 如果某天突然发现一直在使用的投保账户不是自己的，您会怎样？最近，永嘉上塘的胡女士就碰到这样的事情，至今都没得到一个满意的答复。
投保人：投保账户是别人名字
去年8月，胡女士在泰康人寿保险股份有限公司投保了松鹤延年两全保险，该险种每年需交保费2000元，交足10年。据胡女士介绍，当时，这家保险公司的业务员潘女士给她一张农行卡，让她把每年的保费都打到这张卡上。
今年5月，胡女士去银行交保费时才发现，这张农行卡的户名并不是她本人，而是一位姓姚的人士。胡女士担心自己可能会为别人交保费，便向这家保险公司提出退保，全额退回保金，但遭到拒绝。前天，胡女士的丈夫向本报消费维权热线反映了这个事情。
当事保险公司：不影响胡女士保单
昨天下午，记者找到泰康人寿保险股份有限公司温州中心支公司有关负责人。据他解释，投保账户不是用胡女士的户名并不会影响到她的投保情况，这只是一种结款方式。胡女士的保险费不管经过什么路径，最终都会到他们保险公司，所以才签订了合同。事后，这位负责人坦言，以前客户交保险金的方式也各不相同，有直接交现金的，有交给业务员的，也有用银行转账的。为了避免混乱，今年1月起，他们公司实行实名制投保，让客户将保险金定期存到自己的投保银行卡上，而胡女士的那张农行卡也会被通知更换。
胡女士的丈夫认为，这家保险公司的业务员应当在他妻子投保时，明确告诉她，她用的农行卡是别人的，不然，其信用度就值得怀疑。为此，胡女士的丈夫坚持要这家保险公司给他们全额退保。
这家保险公司有关人员告知，退保是可以的，但按合同规定，胡女士只能退回保单的现金价值，即400多元。
市消费委：保险公司应赔礼道歉
市消费委认为，业务员是保险公司的一分子，业务员在客户签保单时应当明确告知胡女士，她的农行卡是别人的账户，而且不影响她的保单。这点业务员没有做到，从而造成客户对他们保险公司的信用度产生怀疑。这家保险公司应当给胡女士一个明确的解释，同时赔礼道歉。至于退保，胡女士还需要慎重考虑，因为退保会给他们带来一定的损失，“用的投保账户是别人的”这点还不能成为她全额退回保险金的条件。（记者 曾云 见习记者 卓尔）
