温州网讯 “为了证明自己的能力，让自己的生活过得更充实。所以，我选择了在不影响工作的情况下，再创造一番自己的事业。”这是一位刚过而立之年，边工作边经营着民航售票点的章先生展现的创业态度。他是单位职员，同时，自己又在将军桥开办了保时达航空服务公司。在忙碌的工作之余，还拥有一个属于自己的惬意事业。
偶然遇到的创业机会
章先生，他既是一位上班族，又是一位精明的老板。在上世纪九十年代，他就参加了工作，与其他刚入社会的年轻人一样，选择的是一份“朝九晚五”的稳定工作。每天按时上下班，认真地完成每一项工作任务。但他觉得这样的生活不够充实，自己的能力还可以更好地发挥。
在一次偶然的机会，章先生接触到了民航售票业务，并对此产生了兴趣。在朋友的帮助下，并不懂民航售票行业情况的他，还是大胆地花了几十万元左右的资金，在2004年接手了保时达航空服务公司。公司开在将军桥，地段并不是十分好，可租金比较便宜，一年只要2万多元。充满信心的他相信自己的实力，认为“酒香不怕巷子深”，一定会有顾客光顾。
不需要亲力亲为的事业
经营民航售票服务公司与其他某些行业不同，不需要事事都亲力亲为。因为它有一套管理系统，每张票价格、折扣都由航空公司来定，“明码标价”该收多少，就只能收多少。不会像经营服装或者行业那样，容易出现经济纠纷。章先生说：“我对售票一窍不通，连怎么出票也不清楚。但我还是可以放心地将业务交给职员们去做，他们有不同的分工。”现在，他的公司有4位业务员专门负责跑业务，还有5位职员负责出票以及接待顾客，并配了3位送票员。每位员工都做好自己负责的事务就好。
而这个事业并没有对章先生造成影响，每天他还是照样按时上下班，照样去做好单位里的分内事。下班以后，有空的话，他才到公司了解情况，核对账目，与职员沟通，解决一些琐碎之事。
像朋友一样对待顾客
虽然自己对公司的事务参与不多，但经过几年时间的累积，公司业绩不错，现在平均每天大约可以出40张机票。面对这样的成绩，章先生说，这主要还是归功于他们的心态。他让每位职员以交朋友的心态来对待每位顾客，这才赢得了很多回头客。每一位消费者都喜欢花最少的钱，享受最好的服务。章先生自豪地说，他们就是当每位消费者是自己的朋友，尽量让他们少花钱，努力为顾客争取最低的折扣价。价格便宜了，消费者当然就会再光顾。
除此之外，章先生还要求职员们对顾客要有耐心，认真地帮他们了解航空时刻表。同时，为了扩大业务，章先生还在公司里增加了服务柜台，多一种吸收顾客的渠道。
看来，只要善于把握时机，以良好的心态去面对，惬意的投资可能就在身边。记者刘约
