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经营民航售票点不需亲力亲为


http://www.66wz.com   2006年07月27日 17:08
 

  温州网讯 “为了证明自己的能力,让自己的生活过得更充实。所以,我选择了在不影响工作的情况下,再创造一番自己的事业。”这是一位刚过而立之年,边工作边经营着民航售票点的章先生展现的创业态度。他是单位职员,同时,自己又在将军桥开办了保时达航空服务公司。在忙碌的工作之余,还拥有一个属于自己的惬意事业。

  偶然遇到的创业机会

  章先生,他既是一位上班族,又是一位精明的老板。在上世纪九十年代,他就参加了工作,与其他刚入社会的年轻人一样,选择的是一份“朝九晚五”的稳定工作。每天按时上下班,认真地完成每一项工作任务。但他觉得这样的生活不够充实,自己的能力还可以更好地发挥。

  在一次偶然的机会,章先生接触到了民航售票业务,并对此产生了兴趣。在朋友的帮助下,并不懂民航售票行业情况的他,还是大胆地花了几十万元左右的资金,在2004年接手了保时达航空服务公司。公司开在将军桥,地段并不是十分好,可租金比较便宜,一年只要2万多元。充满信心的他相信自己的实力,认为“酒香不怕巷子深”,一定会有顾客光顾。

  不需要亲力亲为的事业

  经营民航售票服务公司与其他某些行业不同,不需要事事都亲力亲为。因为它有一套管理系统,每张票价格、折扣都由航空公司来定,“明码标价”该收多少,就只能收多少。不会像经营服装或者行业那样,容易出现经济纠纷。章先生说:“我对售票一窍不通,连怎么出票也不清楚。但我还是可以放心地将业务交给职员们去做,他们有不同的分工。”现在,他的公司有4位业务员专门负责跑业务,还有5位职员负责出票以及接待顾客,并配了3位送票员。每位员工都做好自己负责的事务就好。

  而这个事业并没有对章先生造成影响,每天他还是照样按时上下班,照样去做好单位里的分内事。下班以后,有空的话,他才到公司了解情况,核对账目,与职员沟通,解决一些琐碎之事。

  像朋友一样对待顾客

  虽然自己对公司的事务参与不多,但经过几年时间的累积,公司业绩不错,现在平均每天大约可以出40张机票。面对这样的成绩,章先生说,这主要还是归功于他们的心态。他让每位职员以交朋友的心态来对待每位顾客,这才赢得了很多回头客。每一位消费者都喜欢花最少的钱,享受最好的服务。章先生自豪地说,他们就是当每位消费者是自己的朋友,尽量让他们少花钱,努力为顾客争取最低的折扣价。价格便宜了,消费者当然就会再光顾。

  除此之外,章先生还要求职员们对顾客要有耐心,认真地帮他们了解航空时刻表。同时,为了扩大业务,章先生还在公司里增加了服务柜台,多一种吸收顾客的渠道。

  看来,只要善于把握时机,以良好的心态去面对,惬意的投资可能就在身边。记者刘约

 
稿源: 温州网-温州商报   编辑: 金道汉
 
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