温州网讯 进入盛夏,去游泳消暑的人渐渐多了起来,很多人还特意办理了游泳卡。最近,市区鲁女士却因游泳卡的事情和游泳馆闹得很不愉快。
今年6月底,鲁女士拿着事先买好的游泳次卡去市区某游泳馆消费,哪知游泳馆的工作人员却告诉她,如果使用这张次卡,她只能游一个小时。次卡只能使用一个小时?纳闷的鲁女士同这家游泳馆沟通没有结果,向水心工商所投诉了这个事情。
鲁女士认为,她办理的是游泳次卡,并不是“时卡”,而且游泳馆在卖卡时也没有说明次卡只能使用一个小时,所以,她这张次卡应当按一次消费来算,而不是按时间来算。
这家游泳馆有关负责人解释称,游泳次卡只能消费一小时是一个默认的行业规定,不是按次数来算。执法人员认为,行业规定并不一定是正确的。如果商家在消费者购买时没有说明次卡只能用一个小时,应当要让消费者按次数来消费。
事后,这家游泳馆有关人员向鲁女士道了歉,并表示他们将会对游泳卡的次卡进行改进,明确次卡的消费时间,避免发生不必要的纠纷。(记者 曾云 通讯员 林中宁)