温州旅游集散中心显得空荡荡 金鱼/摄
温州网讯 周末了,市区老张一家人合计着到楠溪江玩一天,于是乘车来到位于西站的旅游集散中心,仅10来分钟的时间便全部搞定,坐在集散中心舒服的旅游巴士上,接下来的吃、住、行都不用操一点心了。
让市民感到安全、实惠、方便的温州旅游集散中心,自4月29日挂牌成立两个月以来,接待了多少这样的散客?据透露,像老张一家人出去旅游,直接找到旅游集散中心的市民还不多。而在集散中心的候车大厅,记者询问了几位候车的客人,知不知道这里是旅游集散中心?得到的回答居然是反问:这里不是客运站吗?
日前,记者采访旅游集散中心时发现,曾经锣鼓喧天、鞭炮齐鸣地挂牌开业,两个月来,一楼除了原西站的客运班车还部分保留,显得有点人气外,其二楼的20来个办公区域,依旧虚位以待,偌大的空间显得更加空旷。
“旅游超市”硬件一流
温州旅游集散中心挂牌营业以来,旅游专线虽然暂时仅有4条,但是各种服务功能非常健全,到目前为止,已经开设了去往全国各地的长短途客运班车售票窗口(11月份西站客运班车全部搬走后,售票窗口保留)、航空售票窗口,火车售票正在协商中。服务方面除常规的送票上门外,还设有同一航班12人以上(鹿城区游客)免费送机场等服务。同时,可以解决市区各类旅游车辆200多辆无处停放的难题。在硬件配备上,与省内城市旅游集散中心相比当属一流。硬件一流,服务配套,出行方便,生意理应很红火,但事实情况并非如此,作为一个物美价廉、内容丰富的“旅游产品超市”,温州旅游集散中心则显得有些冷清。
市民对其概念模糊
据温州旅游集散中心负责人分析,首先是市民对集散中心的概念不是很清楚,有关部门在宣传方面没有做好,另一方面与近段时间学生参加大考接中考有关,家长忙着孩子的事,无暇考虑外出放松心情,这也是影响散客的主要原因。记者在采访市民时发现,大部分市民感到对旅游集散中心陌生,即使有市民从报纸、电视上有所了解,也不十分清楚旅游集散中心和旅行社到底是不是一回事,觉得要旅游,还是直接找旅行社,已经成为惯性。
其实,说穿了,仅通过二楼办公区域空荡荡的状况,可以断定,这里并没有形成预想中的“超市”。针对这个问题,这位负责人表示,目前正在和有关单位和各地旅行社洽谈中,希望政府部门在政策上给予更多的支持。通过合法手段,把驻温旅行社的办事处正确引入集散中心,给市民的出游提供一个良好的咨询环境。
旅游形式有待摸索
行业主管部门、市旅游局局长助理陈秉辉认为,市民散客外出旅游不方便,外地进温的旅游车没处放,自己的旅游车没处发,通过建立旅游集散中心,这些问题都可以得到解决,旅游集散中心不仅集中了散客,还解决了旅游车辆管理的难题。但作为一个新的旅游形式,温州旅游集散中心还处于刚起步、正在摸索阶段,很多功能还有待开发与完善。记者 宿萍