温州旅游集散中心显得空荡荡 金鱼/摄
温州网讯 周末了，市区老张一家人合计着到楠溪江玩一天，于是乘车来到位于西站的旅游集散中心，仅10来分钟的时间便全部搞定，坐在集散中心舒服的旅游巴士上，接下来的吃、住、行都不用操一点心了。
让市民感到安全、实惠、方便的温州旅游集散中心，自4月29日挂牌成立两个月以来，接待了多少这样的散客？据透露，像老张一家人出去旅游，直接找到旅游集散中心的市民还不多。而在集散中心的候车大厅，记者询问了几位候车的客人，知不知道这里是旅游集散中心？得到的回答居然是反问：这里不是客运站吗？
日前，记者采访旅游集散中心时发现，曾经锣鼓喧天、鞭炮齐鸣地挂牌开业，两个月来，一楼除了原西站的客运班车还部分保留，显得有点人气外，其二楼的20来个办公区域，依旧虚位以待，偌大的空间显得更加空旷。
“旅游超市”硬件一流
温州旅游集散中心挂牌营业以来，旅游专线虽然暂时仅有4条，但是各种服务功能非常健全，到目前为止，已经开设了去往全国各地的长短途客运班车售票窗口(11月份西站客运班车全部搬走后，售票窗口保留)、航空售票窗口，火车售票正在协商中。服务方面除常规的送票上门外，还设有同一航班12人以上(鹿城区游客)免费送机场等服务。同时，可以解决市区各类旅游车辆200多辆无处停放的难题。在硬件配备上，与省内城市旅游集散中心相比当属一流。硬件一流，服务配套，出行方便，生意理应很红火，但事实情况并非如此，作为一个物美价廉、内容丰富的“旅游产品超市”，温州旅游集散中心则显得有些冷清。
市民对其概念模糊
据温州旅游集散中心负责人分析，首先是市民对集散中心的概念不是很清楚，有关部门在宣传方面没有做好，另一方面与近段时间学生参加大考接中考有关，家长忙着孩子的事，无暇考虑外出放松心情，这也是影响散客的主要原因。记者在采访市民时发现，大部分市民感到对旅游集散中心陌生，即使有市民从报纸、电视上有所了解，也不十分清楚旅游集散中心和旅行社到底是不是一回事，觉得要旅游，还是直接找旅行社，已经成为惯性。
其实，说穿了，仅通过二楼办公区域空荡荡的状况，可以断定，这里并没有形成预想中的“超市”。针对这个问题，这位负责人表示，目前正在和有关单位和各地旅行社洽谈中，希望政府部门在政策上给予更多的支持。通过合法手段，把驻温旅行社的办事处正确引入集散中心，给市民的出游提供一个良好的咨询环境。
旅游形式有待摸索
行业主管部门、市旅游局局长助理陈秉辉认为，市民散客外出旅游不方便，外地进温的旅游车没处放，自己的旅游车没处发，通过建立旅游集散中心，这些问题都可以得到解决，旅游集散中心不仅集中了散客，还解决了旅游车辆管理的难题。但作为一个新的旅游形式，温州旅游集散中心还处于刚起步、正在摸索阶段，很多功能还有待开发与完善。记者 宿萍
