场景:一家健身房突然关门,老板失踪,健身卡变成废卡,顾客的钱打水漂;施小姐办理一张健身次卡,请朋友一起去时才被告知她们不能共用一张卡。李小姐在办卡时,健身房曾承诺有教练在旁指导,去了才知道难得有几回有教练指导。
顾客对商家说
顾客陈先生:经营不善关门后,也应及时通知和清算,该退钱就退钱。还有办卡前承诺的服务在收了钱后大打折扣等。这些与“以诚实守信为荣,以见利忘义为耻”的荣辱观相违背。
顾客施小姐:自己花钱办的次卡请朋友去消费却被拒之门外,这是霸王条款,毫无道理。
顾客陈小姐:商家违背承诺不提供教练指导,有违“以诚实守信为荣”的荣辱观。
场景:在一健身房里,一顾客光着膀子练完哑铃后,哑铃被狠狠地扔在地上,会损坏地板。人离开后,皮凳上留下了汗渍和汗臭味;在健身房的浴室,一顾客已洗澡后离开,淋浴喷头里仍流着热水。
商家对顾客说
健身房余教练:图凉快光膀子锻炼、图方便将哑铃扔在地上很不文明,在皮凳上留下汗渍更是影响他人,甚至有可能感染细菌。这与“以损人利己为耻”的荣辱观相违背。
健身顾问徐先生:现在水资源很紧张,个别顾客任让热水白白流走,这和“以骄奢淫逸为耻”的荣辱观不大相符。
服务员李小姐:个别顾客喜欢随地吐痰,其他顾客和服务员对此都很反感。(黄剑)