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“八荣八耻”-商客对话⑦服装店 看荣耻


http://www.66wz.com   2006年06月07日 15:54
 

  特制镜子 蒙了顾客

  场景:在一服装店内,其试衣镜是特制的,体型略胖的顾客试衣时总感觉“苗条”了许多。另一家店内,店主一边在门口打出“清仓打折”的字样,一边重新贴牌提高衣服标价。

  顾客对商家说

  顾客童小姐说:买衣服最重要的就是看试穿效果,店主在试衣镜上玩“猫腻”,骗顾客购衣,这是一种欺诈行为,违背了“以诚实守信为荣”的荣辱观。

  顾客马小姐说:有些服装店试衣间堆满杂物,顾客试衣时“一不小心”粘到脏物,店家强迫顾客购买。

  顾客陈先生说:一家服装店打出“换季清仓,店内服装一律五折”牌子,我女朋友匆匆跑去购买,谁知道,原来标价才380元的裙子,打折的当天却标出“原价700元”。商家这种行为与“以见利忘义为耻”荣辱观背道而驰。

  满身是汗 脏了新衣

  场景:一位顾客来到某购物广场,硬要求服务员拿小号的服装给她试穿,几分钟后以不合身为由将衣服丢给售货员扬长而去,而这件衣服却已被撑得松垮垮的。另一顾客满身是汗,但拿起服装就试穿。

  商家对顾客说

  售货员林小姐说:现在每家服装店都有提供试衣的服务,但像这位顾客这样,不根据自已的身材乱试衣,不仅对服装店经济造成损失,也是对社会资源的浪费。

  服装部负责人牟小姐说:有一次,一位汗淋淋的顾客冲进服装店要求试穿一件白色T恤,我们售货员担心汗水弄脏衣服,建议该顾客先在空调下凉爽一会再试衣,谁料,他竟训斥售货员。之后,该顾客试完衣服,又以不适合离开,而T恤有了汗水味,搞得没人买。

  营业员马先生说:有些顾客试衣时,不小心将衣服弄破了,担心营业员发现,趁人不注意就扔下衣服走了。而弄破的衣服则由营业员赔偿给公司。这种作法有违“以诚实守信为荣”的荣辱观。(李琳)

 
稿源: 温州网-温州晚报   编辑: 周少艾
 
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