温州网讯 昨天，记者从温州市物价局监督检查分局获悉，节日期间“12358”有人值守价格投诉热线共接到消费者投诉和咨询电话23件，其中涉及通讯服务的投诉有12件，占总数的55%，旅游交通6件，占总数的26%。与去年同期相比，呈现了投诉量有所减少、以通讯服务业居多等新特点。
如瑞安价格监督部门接到消费者投诉一家通讯公司的短信下载乱收费问题，该公司没有按照消费者下载一次的要求，而是连续下载，造成消费者经济损失。此外，节假期间洞头游客猛增，个别商家借机乱收费。
针对近段时间通讯服务业价格、收费不规范的问题，温州市发改委日前启动了制止通讯服务业价格欺诈的专项整治行动，要求各通讯营运商对各种优惠促销、卡类业务、通讯增值服务、通讯代办业务以及优惠服务业务等进行自查自纠，发现问题必须立即整改。
据物价部门介绍，此次通讯服务价格专项检查有六大查处重点分别是，标示的服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符，并以此为手段诈骗消费者或者其他经营者购买；使用欺骗性或者训导性的语言、文字、图片和计量单位等标价，诱导他人与其交易的；标示的市场最低价、特价、优惠价、促销价等价格表示无依据或者无从比较的；销售商品和提供服务带有价格附加条件时，不标示或含糊标示附加条件的；销售商品和提供服务前有价格承诺，但不履行或者不完全履行的；其他价格欺诈行为。（夏海鹏 周红）
