温州网讯 五一长假,商家纷纷打起购物大战,在眼花缭乱的促销宣传背后,也潜藏着许多消费陷阱。鹿城工商部门昨天告诫,市民长假购物时可得悠着点,不要让不良商家给“忽悠”了。
赠券不能买打折品
事件:购物时获得商家赠送的代币券,拿代币券购物被告知该券不能购买打折商品。
今年1月,黄先生在市区大南门某商店购买了价值1000元的商品,商店赠送250元面值的代币券。3月31日,当黄先生想用代币券购买该店的打折商品时,营业员却称代币券只能购买正价商品。黄先生则认为,代币券上并没有写明不能买打折商品字样,商家没理由拒绝。
工商部门调查发现,该商店的店堂内的确写有代币券不能购买打折商品的文字说明,但代币券上却没有明示这一规定。工商人员认为,商家不能拒绝消费者使用代币券购买打折商品。最后店方同意让黄先生使用代币券。
提醒:在购物过程中,一些商家为了促销而发放一些代币券。有些代币券的确是让利行为,有些则纯粹是为了吸引顾客上门,消费者应注意辨别。个别商家存在欺诈行为的,消费者可向工商部门投诉举报。
换新手机竟给旧机
事件:买来的一部手机连修了三次还是有问题,消费者提出换新机,商家却拿了一部旧机来“忽悠”他。
去年12月20日,在温务工的衢州人黄先生花1550元,在市区双屿某手机营业厅购买了一部熊猫手机。今年2月,手机出现了来电无铃声的毛病。黄先生将手机拿到该营业厅修理了三次,却一次比一次严重,最后手机在拨打电话时就死机。见无法修好,黄先生提出换新机,商家却没答应。向工商部门投诉后,商家才答应给他调换一部新手机。
4月23日,黄先生按约到该处拿新手机,给“新手机”换电池时却发现,手机后面的螺丝有拆卸过的痕迹。黄先生当即向商家提出疑问,但营业员却不承认是旧机。工商人员赶到现场查看后,发现该手机确实为旧机,商家最后答应拿新机给黄先生。
提醒:节日期间是手机消费的旺季,消费者购买手机时切记要让商家开发票。购买手机时,消费者要注意察看一下手机的外表及后盖处的螺丝是否有拆卸过,以免买到旧机。
刷卡金额多出十倍
事件:购物刷卡很方便,但苗小姐却差点因此失财:购买了150元的衣服,刷卡时却被收了1500元,所幸及时发现了小票上的金额,多收的钱才被追回。
4月20日,苗小姐在市区人民路一服装店购买了一件标价150元的衣服。营业员拿着苗小姐的卡往POS机上刷卡,刷完卡后也没有要求苗小姐签字,只给了一张打印的小票。
苗小姐回家后发现,小票上显示的消费金额竟是1500元,整整多出十倍。当她拿着小票到该店,要求退回多收的钱时,营业员却坚称可能是电脑打印出问题,他们不会刷错。苗小姐到银行打了对账单,发现确实被刷了1500元。但营业员还是推脱,表示要等他们内部核对以后再说。后经工商部门调解,她才拿到被多刷的钱。
提醒:节日期间刷卡消费的机会可能会很多,刷卡消费时应及时核对小票上的金额。信用卡的密码不要透露给他人。
真皮皮衣却是人造革
事件:商家宣传称是真皮皮衣,消费者购买后却发现是人造革的。商家此时却改口称自己没说是真皮。本想捡个便宜,到头来还是买贵了。
去年底,瞿先生从广告上得知,市区五马街某服装超市的皮衣正在打折。营业员介绍了一款原价为880元的皮衣,打折后为380元。见营业员一再推荐称是真皮皮衣,假一赔十,瞿先生就买下了。
今年春节期间,瞿先生见一老乡身上穿的皮衣和自己的一样,同一牌子、厂家,而老乡却称仅花了180元从火车站附近的商场买的。老乡告诉他,所谓皮衣其实是人造革的。瞿先生将自己的皮衣拆开,果然发现是人造革的。3月21日,瞿先生向工商部门投诉。
服装超市人员称,当时宣传的真皮仅是价格高的那一类,瞿先生购买的这一款低价位的皮衣是人造革的。因瞿先生无法提供当时商家宣传时的广告证据,虚假宣传也无据可查。
提醒:千万不要相信天上掉馅饼的话,低价买到真皮皮衣也是不太现实的。有时候看似便宜,其实可能是贵了。(记者 潘达源)