全球快速消费品巨头
宝洁公司在中国发展高歌猛进,宝洁产品在国内可谓家喻户晓,同样的,假冒宝洁产品也是人人皆知,遍地开花。但关于真宝洁与假宝洁的背后市场之争,人们知之甚少,这不仅是消费者感兴趣的,我们媒体也同样关注。
日前,一位从事销售假冒宝洁产品5年多时间的李先生,鼓起勇气拨打本报消费维权热线,自曝从事销售假冒宝洁产品的黑幕,并用坚定的口气表明,售假时常让他感到良心的谴责,新的一年就要开始了,他准备洗心革面,再也不骗消费者。
现象假宝洁猖狂
假冒宝洁横行市场
“我们最大的对手不是什么品牌,而是假冒者。”宝洁大中国区高层曾发出这样的感慨。
事实也正如这位宝洁高层所说的,在温州,除了一些正规的大超市、商场外,市面上很多宝洁产品都是假冒的,李先生这样说。
假冒宝洁产品这么猖獗,主要是市场需求量大。
而宝洁公司的打假力度又很弱,该公司虽然有专职打假人员,但在地市一级都是没有。只有在发现一些重大窝点时,宝洁公司才会派专职打假人员打假。而地区总代理忙于做销售业绩,也忽略了打假环节。
假冒货喜欢“福利市场”
一些企事业单位过年过节也是他们的商机,一般的假冒批发商都有一只业务员队伍,专门到各单位去拉业务,由于假冒产品利润高,给业务员一定的比例后,剩下的利润还是很不错的。
有一次,一家企业在李先生那里购买了上千瓶的海飞丝,作为福利分给了企业的职工,有位职工在使用时发现洗发液非常稀,而且外包装都非常粗糙,就起了疑心。最后他被老板责备几句也就不了了之了。因此这群人被称为最优质的客户,只要跟企业负责人搞好关系,价格可以抬高一些,而且就算被怀疑是假冒的,问题也不大。
来源大多产自广东
在销售假冒宝洁产品5年多的时间里,李先生经常要联系制假源头,因此比较了解制假和销售的各个环节。
由于经常有业务联系,因此对制假源头的情况也比较了解。李先生说,假冒宝洁产品的生产源头主要在广东、深圳一带,特别是广东的潮阳地区擅长制造假冒洗发水,从造瓶、吹塑、打码、做盖、做水(洗发水)直到成品包装,家家户户各有所长。其生产特点是设备原始、做一批货就拉走一批。通常夜半到凌晨五六点钟开工,半夜出货。
去向销往郊区和城镇、农村市场
由于大的超市、卖场大多通过正规的渠道进货,剩下的小超市以及其他小店就成了假冒宝洁产品的主攻目标。这些假冒产品大多通过送货上门的方式销售出去。
为了让消费者难以识别是假货,也给自己增加点底气,这些销售假冒宝洁产品的店面大多装潢布置得不错,不会给人很寒碜的感觉。
但是郊区和城镇、农村市场充斥着大量的假冒宝洁产品,可能很多消费者连续使用多年,也没有一瓶是真货。
趋势淡出浙南农贸市场
前几年,很多假冒宝洁产品的地下批发商都聚集在浙南农贸市场,因为该市场人气聚集度高,日均批发量大,产品辐射浙南、闽北一带,因此批发假冒宝洁产品的经销商都在该市场里有店面,店里的柜台上摆放着真假两种产品,而假货就在离该市场不远的仓库里。
这两年由于工商部门打假力度的增强以及该市场也特别显眼的原因,宝洁厂家打假办人员到温州,也总会到该市场转悠几下,因此一些经销商就干脆转出该市场,在外面自设门面,凭着已经铺好的网络,对上家送货上门。
原因利润惊人
假冒而不伪劣
假冒的海飞丝、飘柔、潘婷等假冒宝洁产品能长期立足市场,这跟假冒宝洁产品的质量有关。现在市面上的假冒宝洁产品跟前几年的伪劣产品有很大的区别,像制假设备、原料都在日益更新,有的制假产品质量也已经很逼近真品,因此一般的消费者是很难辨别真伪的,连做了5年多假冒宝洁产品的李先生有时也难以辨别。
有时也帮着骗人
有时从广东发过来的假冒宝洁产品质量实在很差,消费者难免起疑心,李先生出于“职业道德”的心理:拿人钱财总要替人消灾,不得不帮老板圆谎。
有一次,一位女士购买两瓶海飞丝后,似乎意识到产品不正宗,就要退货,站在一边的李先生就以行家的身份“指导”该女士如何辨别。这位女士还以为获得了“真经秘诀”,非常开心,一下子又购买3瓶假冒的。
李先生现在想想,觉得很对不起这位女士。
广告反被制假者利用
宝洁产品广告是铺天盖地,无论平面媒体还是电视媒体,都能看到宝洁的广告。据消息,宝洁公司蝉联了中央电视台2006年度的广告“标王”头衔。今年央视将再次闪现潘婷、飘柔、佳洁士等宝洁产品的精美广告。
李先生说,广告投入多了,产品名气大了,市场需求量就大了,制假售假也更有市场了,像电视广告里一有新产品,制假者就能在最短的时间内仿造出来。李先生称,这些仿造出来的新产品大多只是换了外瓶和外包装,里面的洗发液都还是原先的。
按照他们“地下宝洁”人员的估算,假冒宝洁产品已经占领了整个宝洁市场的30%,并且还呈上升趋势。
利润惊人
李先生给记者算了笔账,比如一瓶400毫升的海飞丝的批发价格是31元,而同样规格的假冒海飞丝进价大约为13元,因此两者利润相差至少一倍以上。假设一家店年销售额是200万元,那么利润至少就有100万元。对于从事批发生意的销售商来说,如果有好的销售渠道,做个200万元是比较轻松的事情。记者 叶朝辉
消费提醒 到正规超市商场购买
真假宝洁产品让消费者一时难辨,有的消费者也就干脆选用其他洗发水。宝洁产品温州总代理———温州中百有限公司行政部徐经理表示,教消费者去如何辨别真假宝洁产品,确实是件困难的事情,就教给消费者一个直接的办法,那就是到好又多、人本、世纪联华、民丰、十足等大超市购买宝洁产品,这些超市都是由温州中百有限公司直接发货的,消费者可以放心购买。另外一个方法就是拨打宝洁产品800免费售后服务电话进行咨询,如果打过去是个空号,那肯定就是假冒产品。