▲春节临近,市区一些服装、鞋革等批发市场出现了民工购物热潮。据悉，不少放了假准备回家的民工连日来忙于给自己及亲朋戚友捎些温州的特色产品。这是昨天下午记者摄于市区火车站旁一服装、鞋革批发市场前的情景。 卢春雨摄
▲今年，瑞安市加大追薪力度，在塘下镇打工的绝大多数民工都按时拿到工资顺利返乡。昨天，在塘下汽车站，来自四川的民工杨先生夫妇开心地说，今年他们如数拿到了工资，特意给10岁的女儿买了一架期待已久的电子琴。 刘峰摄
离除夕只有三天，节前春运即将过去，同时也进入了春运的高峰期。据市春运办统计，春运头10天，全市各运输单位共发送旅客444.87万人次，比去年同期增长5.63%。尽管客流量增加，但我市运输单位及管理部门从以人为本的角度出发，不断提升服务质量，使今年春运在有条不紊的同时变得更和谐。
火车站广场不再人山人海
据了解，温州火车站节前往西南方向运送旅客的能力只有9万人次，远远不能满足近百万西南方向民工的返乡需求。往年一到春运，温州火车站整个广场上满是等待购票的人群，带来较大的治安隐患。而近日记者数次到温州火车站，看到的是秩序井然的现象。今年春运，温州火车站本着“以人为本，服务旅客”的精神，为方便广大旅客安全、快捷、顺利购票回家，采取了一系列措施。
自1月6日起，温州火车站陆续开设专窗，将西南方向9趟列车的车票实行了动发售。1月20日起，将其余北向8趟列车的车票预售期也延长到1月28日止，有效地缩短了旅客排队购票的时间，疏散了滞留广场的购票旅客，确保了良好的购票秩序。
同时，温州火车站每天通过在本地媒体、车站咨询订票热线以及在广场上悬挂大型横幅等方式向旅客通告售票动态。让旅客和广大市民能及时了解火车票的有关信息，合理安排出行。
公路从各地调集车辆保春运
在头10天中，公路运送旅客达到401.58万人次。为做好今年春运工作，公路运输部门开展了一系列服务创新：送票上门，上门接送群体旅客，甚至开出“流动车站”等等，受到了交通部春运检查组的好评。
为了让旅客走得了，今年春运我市投放班车运力7271辆，客位1.7万多个，但仍有周转不过来的时候。据介绍，1月20日进入春运高峰以来，受北方各省大雪封路、高速公路服务站限额加油、沿途路阻等影响，一些班车无法按时到达温州，影响了我市各汽车站正班车的发送和加班车的运力调度。市运管处、长运集团公司千方百计调配机动运力，采取停短补长、从县（市）调集运力、利用旅游车包车、调用社会运力等方法，及时疏运旅客。至昨天午夜，已基本落实当日各线路的加班运力，仅办理旅游车包车就有96辆次。
为解决我市大中型企业员工以及大中院校学生购票难题，各大汽车站相继推出了上门送票、上门接送旅客服务。新城客运站还为在温学生推出了节前“优惠套餐”，学生团体包车可享受10%至15%的优惠、15人以上集中免费上门接送到站。据统计，市区六大车站春运以来累计上门送票1万多张。
温州永强机场特殊旅客特殊服务
温州机场在今年的春运中也时时为旅客着想，主动向旅客提供航班信息，对特殊旅客提供特殊服务，尽量避免行李差错事故的发生。客流高峰时启用全部乘机柜台和安检通道，在保证安全的前提下，尽可能缩短旅客排队等待时间。近日又针对民工旅客的消费水平，在候机楼内推出了五元快餐，解决了民工旅客在候机期间吃饭难的问题。 记者 周汉祥
