温州网讯 在“索尼”6款问题相机“事发”10多天后,索尼公司终于给出退货方案。温州的消费者请到市区马鞍池东路3号楼111-112号索尼温州特约维修站办理退货手续,联系电话为0577-88839531、88812594。据悉,数码产品如此大规模的退货,在我市尚属首次。
12月14日,报道《工商部门叫停索尼6款相机》之后,大部分经营者将索尼6款问题相机撤柜,许多已经购买到问题相机的消费者也向工商部门投诉咨询。
从即日起至明年3月31日,索尼(中国)公司将办理6款问题数码相机的退机、返现事宜,现金返还也将在本月26日开始。索尼温州特约维修站提醒消费者,退机时请带上所购产品、随机附件、购机发票、身份证(供登录号码)。有发票的,按照发票价格返还;没有发票的,按照该产品停止销售之前的索尼官方网站(www.sonystyle.com.cn)公布的建议零售价(DSC-H1:3760元,DSC-L1:2470元,DSC-W5:2470元,DSC-W7:3060元,DSC-S90:2150元,DSC-P200:3060元)返还。
根据索尼方面的最新声明,请您致电索尼中国免费服务热线800-820-9000登记退货,索尼公司的客户服务代表将记录您的姓名、地址和电话,同时解释相关退货注意事项,将优先安排退货返现事宜。 (记者 叶朝辉)