商场上演“疯狂血拼” 实惠和安全如何兼顾？

图为昨天下午，市区开太百货商场一角。夏子昂摄

　　温州网讯 昨前两天，市区开太百货、时代百货的“圣诞促销大战”趋于白热化，可观的回赠活动吸引了成千上万的顾客，商场被挤得水泄不通，连打烊时间也都调整到零时以后，一天营业额超过千万元，上演了一场“疯狂血拼”。商家自是赚得个盆满钵满，不过记者了解到，“促销大战”也带来了不少麻烦：商场外的马路因过于拥挤造成交通数度堵塞，车子刮擦事故频发；一些顾客在“大战”中因拥挤而发生口角乃至动粗；甚至有人在商场内因缺氧晕倒……警方提醒，实惠固然重要，但安全也不能忽视。

　　前天下午3时许，开太百货商场里人山人海，“人多得像箸笼一样。”几名清洁工说连扫把都没有空隙伸到地上打扫。往上的自动扶梯曾因超重发生下滑，幸好管理人员及时疏导，没有造成人员受伤；三名妇女为了抢一双鞋子吵了起来；一名妇女不小心踩到了走在前面的另一名妇女，双方由此发生争吵还大打出手，最后请来派出所民警调解……鹿城公安分局中山派出所民警说，类似事件还有几起。而当晚9时许，一名30多岁的外地男子准备在该商场买鞋子，因收银台等待结账的顾客排起长龙，该男子趁机将旧鞋子扔进垃圾筒，换上一双价值600多元的新鞋子离开。心想得来全不费功夫，他又返回男装区偷了一件价值700多元的衣服，不过这次当他穿上偷来的衣服准备离开时被店主发现。

　　时代百货商场同样拥挤不堪，前天下午，一辆出租车在该商场正门口停车下客，堵住紧跟其后的一辆轿车，轿车司机等得不耐烦，多次按喇叭不起作用，双方因此动了手；当天下午5时45分，市民吴先生准备进入商场但被告知“暂停营业2小时”，管理人员称顾客实在太多需要分流，里面的人可以出来但外面的人暂时不能进入；下午6时15分，市区周女士听到广播里不断有儿童走丢的消息，又听到有人喊“让让，有人晕倒了”，紧接着一名女子被人从一间名牌服装店里搀了出来，据说是因为缺氧造成的；晚7时40分，陈小姐拿出一叠现金交给收银员后，发现收银员没把百元钞票放进抽屉，而是放到自己脚下的一个篓子里，陈小姐感慨地说，原来钱多得抽屉里都放不下了；晚10时30分，市民章女士开好了单排队等候交款，直到0时10分，她终于排到了收银员面前，穿着高跟鞋的脚因站立太久已经起了水泡……

　　据了解，前天一天，开太百货商场和时代百货商场的客流均突破5万人次，是平时的10倍。开太百货商场的营业额达1000多万元，创下历史最高纪录，时代百货商场的营业额也比平常增长了数倍。两家商场有关负责人称，此次促销活动前都做了大量准备工作，增加了保安及管理人员。

　　记者从市交警部门了解到，为配合管理此次促销活动，交警部门增加了好几倍警力，但一些出租车为抢生意、车流过大等还是给交通带来不少麻烦。

　　警方提醒市民，实惠固然重要，但安全也不能忽视，建议老年人、小孩等尽量不要去拥挤的商场，以免发生意外。参加此类促销活动时要保管好随身财物；驾车者要谨慎驾驶，尽量走外围宽阔的道路。

　　“促销大战”带来的不安全因素也敲响了警钟，商家要如何做好安全措施？消费者应怎样正确对待？温大(筹)城市学院奚从清教授分析，类似火热的促销活动在外地较常见，但由于温州大型超市数量不多，享受疯狂“血拼” (英文shopping的音译，意为购物)的时间还不久，出现异常火爆的场面并不奇怪。加上消费者普遍存在从众心理，抵挡不住减价的吸引力和诱惑力，常会出现购物冲动，建议消费者要根据自己的实际消费需要购物，不要盲目为了一点实惠而花费更多的金钱。而商场在抓住商机、做促销活动之前，一定要有充分的估计，如客流量、顾客的人身和财物安全等，并应投入更多人力，做好比平时多几倍的安全措施，才能保证促销活动的安全有序，必要时应求助于公安机关。(记者 蔡伊伊)