有关人士建议：送、取衣物时均要仔细检查并确认衣物情况，最好在书面凭证上注明
拿去干洗的衣服，取了2次，到第8天才取到，穿在身上却发现衣服有破损，更让主人吃惊的是破损已经过精心缝补。市区陈女士近日洗衣洗出了这样的怪事。
日前，市区陈女士将她的一件BOSS衬衫拿到市区某干洗店干洗，4天后按约定时间去取时，店员告诉她衣服还未洗涤，要她过几天再去取。过了4天，陈女士再次去取，店员说衣服洗好了，但是未经熨烫，于是陈女士在店里等了一会儿，才取走衣服。次日，陈女士将衬衫穿在身上，才发现衬衫腰部有块破损，长约1厘米，且已经过精心缝补。价值上千元的名牌衣服出现这样的破损，心理上总是不能接受。陈女士前往该店进行交涉，营业员认为衬衫不是该店洗涤的，因为在电脑系统上查不到相关记录，一时双方协商不成。
陈女士到市消费委洗涤清洗家政行业协会消费者投诉联络站投诉，经调解，干洗店同意赔偿陈女士100元现金、100元洗衣券。在这起纠纷中，陈女士支付的洗衣费是10元，根据《浙江省洗染服务业经营规范及消费争议处理暂行办法》的有关规定，不能出示购衣凭证的，按洗涤费用的20倍予以赔偿。该投诉站负责人介绍，投诉站成立以来，接到不少类似的纠纷，目前正值洗涤消费旺季，因此特别提醒消费者和经营者双方在送、取衣物时均要仔细检查并确认衣物情况，最好在书面凭证上注明，以免产生纠纷时难以取证。(包蓉蓉)
